予約後のキャンセル・変更に関して

予約のキャンセルや変更はどうすればいいですか？

キャンセルは貸出日の10日前までは無料です。9～4日前は基本料金の20％、3日前～前日は30％、当日は50％のキャンセル料が発生します。

リース契約に関して

リース契約も可能ですか？

リースでの契約も対応可能ですので、詳細はスタッフまでお問い合わせください。

ご利用料金に関して

代金のお支払いはいつ、どのように行えばよいですか？

ご来店の場合は当日、配車の場合は3日前までにお支払いいただきます。

途中解約はどうなりますか？

申し訳ありませんが、途中解約は対応しておりません。レンタル期間は最低ウィークリー、マンスリー契約でご利用いただいております。

配車・引取りに関して

配車・引き取りは可能ですか？

ウィークリー・マンスリーともに可能です。
10km以内の場合は、別途片道3,300円（税込）～の料金がかかります。
10kmを超える場合は、スタッフまでご相談ください。

ガソリン・返却に関して

ガソリンはどうすればよいですか？

満タンでお渡ししますので、満タンで返却してください。

返却時にガソリンを満タンにするのを忘れてしまいました。
どうすればいいですか？

メーターからの逆算で料金を申し受けます。ただし、その場合は給油作業から割高になりますのでご注意ください。

車両・オプションに関して

定期点検・車検はどうなりますか？

お客様が利用されているレンタカーの定期点検・車検につきましては、下記のいずれかの方法にて対応させていただきます。
近郊：別の車両と入れ替え、または一時的に代車をご利用いただけます。
遠方：別途担当よりご連絡いたしますの、ご理解・ご協力をお願いいたします。
遠方地入替えご希望の場合は回送費用を頂く場合があります。

その他

カーリースのように経費計上が可能ですか？

可能です。カーリース同様またはそれ以下の価格でご提供しており、経費削減に役立ちます。

走行距離制限はありますか？
走行距離で追加料金は発生しますか？

走行距離がウィークリーパック6泊7日の場合700km、マンスリーパック29泊30日の場合3,000kmを超過する場合は、超過距離数を10円/kmとして清算し、契約終了時にご請求させていただきます。

カーナビやETC車載器はついていますか？

お車ごとに異なります。お問い合わせの際にご希望をお伝え下さい。